Garanti ve Teknik Servis

Satış Sonrası Destek

Garanti ve Teknik Servis

Schatz Pro ürünleri için garanti kapsamı, teknik inceleme, bakım ve servis süreçlerinde uzman ekibimiz yanınızda.

2 Yıl Resmi Garanti

Uygun ürünler üretici ve ithalatçı garantisi kapsamındadır.

Yetkili Teknik Servis

Arıza ve bakım ihtiyaçlarınız uzman ekipler tarafından değerlendirilir.

Hızlı Çözüm

Servis talepleriniz kayıt altına alınır ve süreç boyunca bilgilendirilirsiniz.

Orijinal Yedek Parça

Bakım ve onarımlarda uygun ve güvenilir parçalar kullanılır.

Garanti Kapsamı

Aşağıdaki durumlar, ürün ve garanti belgesindeki koşullar saklı kalmak üzere değerlendirilir:

  • Üretim ve malzeme kaynaklı arızalar
  • Normal kullanım koşullarında oluşan teknik sorunlar
  • Ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzuna uygun kullanım
  • Yetkili servislerimiz tarafından yapılan işlemler

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

  • Kullanım hataları ve darbe kaynaklı hasarlar
  • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
  • Doğal afet, yangın, su baskını gibi dış etkenler
  • Sarf malzemeleri ve aksesuarlar

Teknik Servis Süreci

1

Talep Oluşturun

Formu doldurarak servis talebinizi bize iletin.

2

Ürününüzü Gönderin

Ürününüzü anlaşmalı kargo veya servis noktasına gönderin.

3

İnceleme

Uzman ekibimiz ürünü inceleyerek arıza tespiti yapar.

4

Bilgilendirme

Arıza ve çözüm süreci hakkında onayınız alınır.

5

Onarım

Onayınız sonrası ürününüz uygun parçalarla onarılır.

6

Teslimat

Ürününüz test edilerek güvenli şekilde teslim edilir.

Mesaj Gönderin

Formu doldurun; mesajınız destek ekibimize kaydedilsin.